Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei NECA Store, einem Online-Shop für hochwertige Sammlerstücke, darunter Actionfiguren (DC Direct, Diamond Select, Funko POP!, Joy Toy), Comics, Gesellschaftsspiele und limitierte Editionen.

Unsere primäre Zielgruppe sind Sammler und Enthusiasten, die besonderen Wert auf den Zustand und die Originalverpackung ihrer Sammlerstücke legen.

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten
• Nur Zahlungsmethoden zu verwenden, für die Sie berechtigt sind

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Automatisierte Systeme zur Bestellabwicklung einzusetzen
• Unsere Produkte für gewerbliche Weiterveräußerung zu erwerben

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen und -abbildungen. Kleine Abweichungen in Farben oder Details können jedoch vorkommen, insbesondere bei handbemalten Sammlerstücken.

3.2 Verfügbarkeit

Limitierte Editionen und Vorverkaufsartikel unterliegen besonderen Verfügbarkeitsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Artikel nicht mehr verfügbar sind.

3.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Gesellschaftsspiele (aus hygienischen Gründen)
• Explizit als nicht rückgabefähig gekennzeichnete limitierte Editionen
• Personalisiert oder speziell angefertigte Artikel

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Eine Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. Für Kunden außerhalb Deutschlands anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Preis enthalten.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)

5.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, ausgenommen Asien und abgelegene Regionen. Die genaue Lieferfähigkeit wird während des Bestellvorgangs geprüft.

5.3 Lieferverzögerungen

Unvorhergesehene Lieferverzögerungen (z.B. durch Zoll, Transportprobleme) entbinden nicht von der Zahlungspflicht. Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu verlangen. Voraussetzungen:

• Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand
• Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör
• Vorlage des Kaufbelegs oder der Bestellbestätigung

6.2 Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen Rückgabeanweisungen
3. Rücksendung in originaler Verpackung mit allen Dokumenten

6.3 Rückerstattung

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Originale Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Sachmängel

Bei Beschädigung oder Fehlern kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir bieten kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung inkl. Versandkosten.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website verwendeten Marken, Logos und Produktabbildungen sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für Bestellungen ab diesem Zeitpunkt.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bremen, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.